Obchodní podmínky

     obchodní podmínky:

-   doprava po celé české republice je u objednávek nad 3000,- kč zdarma

-   k objednávkám do 3000,- kč je účtováno poštovné 140,- kč.

-   zboží je možné převzít osobné v kamenné prodejně Groove Music v Pardubicích.

      platební podmínky:

-    zboží, které je skladem expedujeme pomocí  PPL dobírkovou službou do 48 hodin

-    při osobním odběru pouze hotovost

-    veškeré ceny v internetovém obchodě jsou včetně DPH

      expediční podmínky:

-          zákazník je povinen při objednávání uvést správnou fakturační a dodací adresu vč.

emailové adresy a telefonu. Odesláním objednávky se zákazník zavazuje k odebrání

objednaného zboží a uhrazení příslušného peněžního obnosu.

-          pokud zboží není skladem a musí se objednat, tak je možné v jednotlivých případech

požadovat uhrazení nevratné zálohy.

-          pokud provozovatel internetového obchodu není schopen dodat zboží v dohodnutém

termínu, má zákazník právo od objednávky odstoupit a požadovat navrácení zálohy.

-          zboží je zákazníkovi expedováno řádně a bezpečně zabalené v neporušeném obalu

k zásilce je přiložen daňový doklad, který též plní funkci záručního listu, pokud není

přiložen originál záručního listu od výrobce či distributora

              záruka:

-          na zboží je poskytována záruční doba 2 roky s výjimkou vysokoopotřebitelných součástek

(žárovky, diody, fadery, potenciometry apod.)

              vrácení zboží:

-          zákazník má právo vrátit zboží bez udání důvodu v lhůtě do 14 dnů od převzetí zboží.

-          vrácení zboží nelze v případě, kdy nebylo skladem a bylo závazně objednáno

-          zboží musí být vráceno v neporušeném originálním obalu, nesmí vykazovat známky použití

nesmí být jakkoliv poškozeno a musí být vráceno včetně veškerých dokumentů a manuálů

-          zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty zpět

-          dále nebude převzato zpět zboží typu krabicového software jehož otevřením zákazník

souhlasí s licenčními podmínkami výrobce a na výrobky, kde je standardní součástí balení

software, který již zákazník zaregistroval, či jiným způsobem aktivoval

             reklamace :

-          pro reklamace platí veškeré ustanovení a zákony uvedené v občanském zákoníku

-          zákazník převzetím zásilky stvrzuje přijetí zboží bez zjevných závad

-          v případě poškozeného obalu musí sdělit tuto skutečnost řidiči přepr. Služby

-          pokud zákazník zjistí po rozbalení zásilky poškození zboží, je povinen do 3 dní

uvědomit přepravce a ihned pořídit fotodokumentaci

-          v případě oprávněné reklamace je zákazník povinen do 3 dní vyrozumět prodejce

emailem, nebo doporučením dopisem.

-          prodejce do 3 prac. dní rozhodne a vyrozumí zákazníka elektronickou poštou

-          reklamace se navztahuje na:

o        údržbu, opravu či výměnu součástek související s běžným opotřebením, výkonovým přetížením či mechanickým vnějším poškozením.

o        jakoukoli úpravu nebo záměrnou změnu parametrů výrobku oproti specifikaci dané v návodu k použití a na reklamaci parametrů, které nejsou uvedeny v technické dokumentaci.

o        škodu způsobenou : 

§         nesprávným používáním zahrnujícím kromě jiného (a) používání výrobku pro jiné účely anebo v rozporu s Návodem k použití anebo (b) instalaci nebo užívání výrobku v rozporu s technickými a bezpečnostními normami platnými v zemi použití anebo (c) nevhodnou nebo nesprávnou instalací programového vybavení anebo (d) náhodným nebo záměrným vniknutím kapaliny, cizích předmětů či hmyzu do výrobku

§         opravou vykonanou neautorizovaným servisem, prodejcem či jinou osobou

§         následkem blesku, napěťovou špičkou v rozvodové síti, vodou, ohněm, nevhodným větráním nebo jinou příčinou

§         při přepravě, s výjimkou přepravy organizované nebo zadané prostřednictvím autorizovaného servisu nebo prodejcem

§         závadami systému, do kterého byl výrobek zabudovaný.